【警惕骗局】经常遇到顾客在亚马逊欧洲站点买东西要求改地址到印度尼西亚

2017-06-25 16:24:03  AmzTool
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【警惕骗局】经常遇到顾客在亚马逊欧洲站点买东西要求改地址到印度尼西亚

我们问了亚马逊卖家支持团队(Amazon seller support)都说这有可能是个骗局,买家一般在下单前是可以自己更改地址的,通过这种下单后发消息给卖家更改地址,并说会给五星好评等好言语,让卖家发货到新地址。

  很多亚马逊新手,最近在操作欧洲站点是发现好几个买家都是下单以后以到过几天要去那边印度尼西亚旅游等等一些借口叫卖家改地址寄到印度尼西亚去。

   我们问了亚马逊卖家支持团队(Amazon seller support)都说这有可能是个骗局,买家一般在下单前是可以自己更改地址的,通过这种下单后发消息给卖家更改地址,并说会给五星好评等好言语,让卖家发货到新地址。到时时候货发到了印度尼西亚新地址后,买家会以没有收货为由申请退款。亚马逊卖家支持团队也说了,如果出现这种情况,后台是以下单地址为准。如果发货地址不对是卖家全责,所以要警惕这样骗局,已经有很多卖家中招,吃了哑巴亏,发货前请慎重,不懂可以问亚马逊客服。

   这种情况下发货到下单地址又可能被拒,发货到新地址又会是骗局。不发货几天买家不取消订单会影响绩效。

   

  【解决办法】

      如果客户下单后说改地址到印度尼西亚地址(举一反三:或更改其它地址)。可以叫客户重新下一个订单并修改发货地址,客户是可以在下单前修改地址的,如果客户不懂可以叫客户联系亚马逊客服。

   如果亚马逊买家下单后几天没反应,自己在后台取消订单,并联系绩效团队.

   绩效团队的邮箱地址,建议您使用站点语言或是英语发送邮件:

• DE: verkaeufer-performance@amazon.de

• ES: performance-vendedor@amazon.es

• FR: performance-vendeur@amazon.fr

• IT: performance-venditore@amazon.it

• UK:seller-performance@amazon.co.uk 

   

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